1970-01-01 08:00:00
隨著城市化進程的加快,人們享受生活的方式也在發生著改變。追求生活品質的前提下,人們對便捷又有了更高層次的要求,許多人感嘆:生活太緊張,真想偷個懶,于是,“懶”在某種程度上成為了人們對于品質生活的向往,也成為當下一種新的生活態度。
挖配優品電商平臺(www.hotsoftwaretools.com)由行業知名品牌代理商,廠家等共同組建,迎合當下市場需求,量身打造的在線電子瀏覽及下單平臺!
全國連鎖 中心配送 倉儲銷售
挖配優品電商平臺集研發、運營、售后和物流于一體。采用批發市場電商系統,將全國挖掘機配件市場優惠信息、商品等資源全面整合,為消費者打造一個便利、時尚的新型定貨平臺。
網更優 購物體驗新升級
全面優化網購模式,顛覆以往網購體驗,一改一些網購平臺存在的假貨、次貨難辨、配送地域限制、售后保障不足和物流時間長等弊端。當天送、當面退,購物0風險;堅持社區“就近原則”配送,2小時內“閃電”送達。
城鄉惠 雙向模式促品質
利用互聯網技術將線上與線下資源重新優化配置,在村鎮零售商與城市供應商之間搭建一條“最短高速公路”,搭建“把商品、服務、信息快速輸送到農村,再把新鮮農產品、農業信息輸送到城市”的雙向服務平臺,讓城鄉無差異、區域無限制,共享品質生活!
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一、新用戶注冊
1. 打開挖配優品電商平臺首頁,在左上方,點擊“免費注冊”按鈕;
2. 進入到注冊頁面,請填寫您的郵箱、手機等信息完成注冊;
3. 注冊成功后,請完成賬戶安全驗證,來提高您的賬戶安全等級。
二、挑選商品
優選為您提供了方便快捷的商品搜索功能:
方式一:通過搜索功能查找。在搜索框中輸入關鍵字、商品名稱或商品編碼進行搜索。
方式二:通過分類導航查找。
三、確認下單
第一步:挑選到心儀商品后,可將商品放入購物車。點擊“放入購物車”進入購物車頁面。
第二步:在購物車中確認商品的數量、金額等信息無誤后進行結算。
第三步:按提示填寫詳細的配送地址、配送方式、支付方式、送貨時間。相關信息確定后,提交訂單。
第四步:訂單提交成功后,網站將出現相應提示,選擇網上支付的訂單,請在下單4小之內完成支付。
四、訂單跟蹤
在等待收貨過程中,您可以在網站查詢訂單狀態,了解訂單處理及商品配送進度。
第一步:登錄“我的信息”查詢訂單狀態。
第二步:在訂單詳細頁中可查看“訂單配送信息”。
五、驗貨簽收
驗貨
為保障您的合法權益,請您在簽收前,務必確認以下信息:
1、訂單編號是否正確;
2、收件人姓名是否是您本人;
3、查看挖配優品電商平臺發貨單,核對商品品牌、型號、數量等內容是否與您下單時完全一致;
4、如果您選擇貨到付款,訂單上標明的費用是否與您在下單時核對的費用完全一致;
5、商品是否存在任何異常(例如變形、損壞、滲漏等)。
簽收
如果您在驗貨后未發現異常,即可簽收。
如果您在驗貨后發現有異常,請向業務員指出,您可現場拒收整個包裹,也可以先對包裹做簽收,再針對存在異常的商品做退換貨處理,具體說明請參見退換貨政策。
注意:如您在業務員離開后再提出包裹外包裝或封帶異常,以及商品的規格、數量或外觀等存在異常而要求退換貨,挖配優品電商平臺將無法為您處理,敬請諒解。除非您發現并有證據證明商品存在質量問題,此時請與挖配優品電商平臺客服中心020-32365615聯系。
","挖配優品電商平臺",NULL,"",1465397508,1,1,1,1,1,"",NULL,"一、新用戶注冊;二、挑選商品;三、確認下單;四、訂單跟蹤;五、驗貨簽收;","",0),(3,"訂單查詢",1,"
第一步:登錄“我的信息”查詢訂單狀態。
第二步:在訂單詳細頁中可查看“訂單配送信息”。
","挖配優品電商平臺",NULL,"",1465397584,1,1,1,1,1,"",NULL,"訂單查詢","",0),(4,"常見問題",1,"
1、下完訂單后在賬戶里看不見相關信息怎么辦?
您可能在挖配優品電商平臺有多個賬戶,建議您核實一下當時下訂單的具體賬戶,如有疑問您可致電客服020-32365615,幫您核查。
2、網站顯示有贈品為何下單后沒有收到贈品?
贈品的配送是和您的收貨地址有關的,若您在瀏覽商品時用的地址非最終的收貨地址,有可能出現下單后沒有贈品的情況;您所在的地址是否支持贈品配送,請以結算頁面的購物明細為準,謝謝。
","挖配優品電商平臺",NULL,"",1465397640,1,1,1,1,1,"",NULL,"1、下完訂單后在賬戶里看不見相關信息怎么辦? 您可能在挖配優品電商平臺有多個賬戶,建議您核實一下當時下訂單的具體賬戶,如有疑問您可致電客服020-32365615,幫您核查。","",0),(5,"網上支付",2,"挖配優品電商平臺為您提供支付寶、支付寶網銀直連、微信支付、銀聯在線、貨到付款五種平臺支付方式,您可以根據需要選擇不同的支付平臺進行支付。","挖配優品電商平臺",NULL,"",1465397703,1,8,1,1,1,"",NULL,"支付方式","",0),(6,"配送范圍及收費標準",3,"
一、配送范圍
全國各主要一、二、三、四線城市:
1、快速配送范圍:北京、上海、沈陽、濟南、西安、重慶、廣州、昆明、杭州、南京、泉州、武漢。。。。。。
2、同城快遞配送:北京、上海、沈陽、濟南、西安、重慶、廣州、昆明、杭州、南京、泉州、武漢等。(前期通過同城快遞進行發貨,最晚次日送達。后期我們的物流團隊會迅速覆蓋,可以快速配送)
二、配送時間
前一天16:00—當日10:30下單,9點開始配送;
當日11:00—16:00下單,當日13點開始配送,正常2小時內送達。
物流配送人員根據訂單合理安排配送路線,如遇惡劣天氣或其它不可抗力因素則協商解決。
三、運費標準
快速配送范圍內:;
同城快遞配送范圍內:。
四、服務協助
當您在接收商品時,遇到任何問題時,稍安勿躁,請您撥打客服熱線或者聯系客服QQ:
聯系電話:020-37716080
客服QQ:842430060
【客服工作時間:8:30-20:00】
所有問題由客服人員協助您解決,請勿直接與配送人員私下交涉,防止給您帶來不便。
五、溫馨提示
請您在簽收時要注意檢查商品是否正確,完好。如您正常簽收商品,則默認為您確認商品無誤,此訂單交易正常完成。
如您收貨后發現商品的重量不足、新鮮度不鮮、商品不符等問題,環宇機械城電商平臺經核實后將全權負責,直到您最后滿意。
挖配優品電商平臺成立之初,還有很多需要完善和改進的地方,希望您多提寶貴意見,支持挖配優品電商平臺的發展。
您滿意的笑容,是我們最大的光榮!為此,我們不辱使命??!
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第一步:登錄“我的信息”查詢訂單狀態。
第二步:在訂單詳細頁中可查看“訂單配送信息”。
","挖配優品電商平臺",NULL,"",1,5,1,1,1,"",NULL,"","",0),(8,"驗貨與簽收",3,"
一、發貨
1、 發貨時間
1.1賣家應當在挖配優品電商平臺規定的時間內發貨,但有特殊規定的除外。
1.2消費者申請退款時賣家尚未發貨的,賣家應當征得消費者同意后再發貨。
1.3賣家延期發貨,或者未經消費者同意在消費者申請退款后發貨,賣家應當追回已經發出的商品,但消費者已經簽收并確認收貨的除外。
2、 發貨信息的確認
2.1除買賣雙方另有約定外,賣家應當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發貨,并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。
2.2如商品需要消費者到指定地點提取的,應當在商品頁面顯著位置描述予以說明,并在發貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規定的,消費者有權拒絕簽收商品。
2.3賣家在發貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關頁面予以更新。
3、 收貨信息的填寫與變更
3.1消費者應當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人,該收貨人違反本規范約定義務的,由消費者承擔相應責任。
3.2消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應當在商品發出前與賣家取得聯系征得賣家的明確同意,或協商進行處理。
3.3因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導致賣家發貨后商品無法送達的,運費由消費者承擔。
二、 配送與收貨
1、 商品配送
1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應當主動聯系收貨人,而不應在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區保安、門衛、公司前臺等人簽收。
1.2賣家應與快遞公司約定,在提供配送過程中,應遵守懶到家平臺相關規則規定的標準及規范,為消費者提供滿意的配送服務,積極提升客戶滿意度。
2、 商品簽收
2.1賣家按照約定發貨后,收貨人有及時收貨的義務。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。
2.2消費者只填寫了收貨地址,但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定,商品在收貨地址被簽收的,該簽收視為消費者本人簽收。
3、 商品驗收
3.1收貨人簽收商品時,應當對商品進行驗收。
3.2涉及商品表面一致的事項,收貨人應當在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網上描述相符,表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數量、重量等。
3.3收貨人簽收商品時發現表面不一致的,有權拒絕簽收商品。 賣家應在商品拒收后及時聯系消費者,進行處理。
3.4對于需要先簽收再打開包裝查看的商品,收貨人應當要求承運人當場監督并打開包裝查看,如發現表面不一致,應當在簽收單(收貨人聯和承運人聯)上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接退回商品。
3.5收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由消費者承擔。
3.6收貨人拒絕簽收商品后,賣家應當及時聯系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。
三、 風險轉移
商品毀損、滅失等的風險自收貨人簽收商品后由賣家轉移給收貨人。
四、 違約處理
賣家違反本規范條款及懶到家平臺相關規則約定而導致消費者投訴的,賣家應及時予以處理,若賣家未能妥善處理導致投訴擴大或未按照要求予以處理的,懶到家有權以普通人身份做出判斷并要求賣家承擔相應的責任。
","挖配優品電商平臺",NULL,"", ,1,4,1,1,1,"",NULL,"驗貨、簽收規則","",0),(9,"退換貨政策",4,"1、顧客在平臺提出退貨申請,客服審核通過后,5—7個工作日內將貨款退回到個人賬戶余額。郵費自理不予退款。
2、日常保養件商品請您在簽收時做好檢查工作,若有不滿意可拒絕簽收,逾期不予進行退貨處理。
3、大修件收貨時請確認商品無誤,此類商品一經售出,不予退換。
4、因顧客個人原因產生的退換貨,所退換的商品要求完好無損,不可影響二次銷售。
備注:最終解釋權歸挖配優品所有。
如有其他問題請咨詢客服:
聯系電話:020-37726080
客服QQ: ","挖配優品電商平臺",NULL,"", ,1,2,1,1,1,"",NULL,"","",0),(10,"退換貨流程",4,"
提交申請方式
如果您的訂單需要辦理退換貨,請您先通過電話或郵件的方式提交申請。
客服電話:020-37726080
客服郵件:sales@cm518.cn
退換貨說明
1、您提交的退換貨申請,將由客服進行初審,審核通過的申請將會安排業務員上門取貨和商品查驗;
2、上門取貨時業務人員將對退換貨的商品進行查驗,對于符合退換貨政策的商品,將在商品收回后辦理退款和換貨發出;
退款說明
若辦理退貨,退款將以原訂單的支付方式退回,貨到付款的訂單可選擇銀行轉賬退款。
退款到賬需要一定時間,銀行轉賬會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同(財務辦理退款成功后會短信通知您)。
請點擊查看,詳細退款說明
注意事項
1、為您上門辦理退換貨時請您將所需退回商品(若訂單中含有贈品需一并退回)、發票一起退還給業務人員;
2、挖配優品為您提供上門退換貨服務,不接受任何形式、任何公司的郵寄辦理;
3、如您未經挖配優品同意,直接將商品寄回挖配優品的任何營業網點或辦公網點,挖配優品不承擔保管、重新發貨、退款責任,必要挖配優品電商平臺有權處置滯留商品。
","",NULL,"",1465398024,1,4,1,1,1,"",NULL,"","",0),(11,"退款說明",4,"
取消訂單退款
挖配優品為您提供自助取消訂單服務,您可進入“我的信息—我的訂單”針對問題訂單自助操作取消。
1、 取消訂單成功后,優惠券支付的部分,將實時返還到您的賬戶中(若當時未查詢到返還退款,建議等待5分鐘后再查看);
2、 賬戶余額和在線支付的部分,將在退款審核通過后,退回您原支付賬戶。
退貨訂單退款
若您辦理了訂單退貨,退貨商品在入庫后,我們會根據您原訂單的支付方式來判斷退款的方式。
1、 非貨到付款支付: 退款將原渠道退回。
2、 貨到付款支付:請在申請退貨時,向客服人員提供接收退款的銀行卡信息,我們會將貨到付款支付的款項退至指定的銀行卡內。
拒收訂單退款
若您對收到的商品不滿意,直接進行了拒收,那么在訂單拒收入庫后,我們會將您支付的款項按原渠道退回。
退款辦理時效
退款審核通過后的退款方式及退款周期:
如有任何疑問您可致電環宇機械城電商平臺客服熱線020-37726080,我們將竭誠為您服務。
注意:退款單處理周期僅供參考,具體退款到賬時間可能會受銀行、支付機構、業務高峰等相關因素影響,敬請諒解。
退款進度查詢
您可登錄“我的信息--交易管理--退款查詢”自助查詢訂單的退款進度。
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平臺服務/規則
平臺服務:(即入住支持)
宣傳物料:海報、宣傳單頁、貼紙、展架
技術支持:網絡平臺的設計、建設、維護、升級、標準商品數據、數據庫建設維護
物流支持:協助招募管理配送人員
培訓支持:后臺操作培訓、網絡運營培訓
活動推廣:線上推廣、社區會員招募、節日活動策劃、促銷活動策劃、持續吸引客流
平臺支持:PC電商平臺、入駐移動手機端、大數據
平臺規則:(即入駐條件)
意識觀念:認同“挖配優品電商平臺”經營理念,認同行業互聯網發展趨勢。
門店租期:門店租賃有效期限一年以上。
門店面積:要求門店經營面積30平米以上。
平臺費用:按挖配優品電商平臺現行服務標準執行。
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2019年開放平臺招商方向
1. 品牌
國際國內知名品牌
開放平臺將一如既往的最大程度地維護賣家的品牌利益,尊重品牌傳統和內涵,歡迎優質品牌旗艦店入駐,請參見《2020年開放平臺重點招募品牌》。
2. 貨品
能夠滿足用戶群體優質、有特色的貨品。
根據類目結構細分的貨品配置。類目規劃詳見《2020年開放平臺類目一覽表》。
3. 垂直電商
開放平臺歡迎垂直類電商入駐。開放平臺愿意和專業的垂直電商企業分享其優質用戶群體,并且歡迎垂直電商為用戶提供該領域專業的貨品及服務。
","",NULL,NULL, ,1,239,1,1,1,NULL,NULL,"",NULL,0),(15,"2020年度商城招商標準",21,"
本標準適用于除虛擬業務(包括但不限于旅游、酒店、票務、充值、彩票)外的平臺開放平臺所有賣家。
第一章 入駐
1.1 平臺開放平臺暫未授權任何機構進行代理招商服務,入駐申請流程及相關的收費說明均以平臺開放平臺官方招商頁面為準。
1.2 平臺開放平臺有權根據包括但不限于品牌需求、公司經營狀況、服務水平等其他因素退回賣家申請。
1.3 平臺開放平臺有權在申請入駐及后續經營階段要求賣家提供其他資質。
1.4 平臺開放平臺將結合各行業發展動態、國家相關規定及消費者購買需求,不定期更新招商標準。
1.5 賣家必須如實提供資料和信息:
1.5.1 請務必確保申請入駐及后續經營階段提供的相關資質和信息的真實性、完整性、有效性(若賣家提供的相關資質為第三方提供,包括但不限于商標注冊證、授權書 等,請務必先行核實文件的真實有效完整性),一旦發現虛假資質或信息的,平臺開放平臺將不再與賣家進行合作并有權根據平臺開放平臺規則及與賣家簽署的相關 協議之約定進行處理;
1.5.2 賣家應如實提供其店鋪運營的主體及相關信息,包括但不限于店鋪實際經營主體、代理運營公司等信息;
1.5.3 平臺開放平臺關于賣家信息和資料變更有相關規定的從其規定,但賣家如變更1.5.2項所列信息,應提前十日書面告知平臺;如未提前告知平臺,平臺將根據平臺開放平臺規則進行處理。
1.6 平臺開放平臺暫不接受個體工商戶的入駐申請,賣家須為正式注冊企業,亦暫時不接受非中國大陸注冊企業的入駐申請。
1.7 平臺開放平臺暫不接受未取得國家商標總局頒發的商標注冊證或商標受理通知書的品牌開店申請,亦不接受純圖形類商標的入駐申請。賣家提供商標受理通知書(TM狀態商標)的,注冊申請時間須滿六個月。
第二章 平臺店鋪類型及相關要求
2.1 旗艦店,賣家以自有品牌(商標為R或TM狀態),或由權利人出具的在平臺開放平臺開設品牌旗艦店的授權文件(授權文件中應明確排他性、不可撤銷性),入駐平臺開放平臺開設的店鋪。
2.1.1 旗艦店,可以有以下幾種情形:
經營一個自有品牌(商標為R或TM狀態)商品入駐平臺開放平臺的賣家旗艦店,(自有品牌是指商標權利歸賣家所有,自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主、子品牌的商標權利人應為同一實際控制人);
經營已獲得明確排他性授權的一個品牌商品入駐平臺開放平臺的賣家旗艦店;
賣場型品牌(服務類商標)商標權人開設的旗艦店;
2.1.2 開店主體必須是品牌(商標)權利人或持有權利人出具的開設平臺開放平臺旗艦店排他性授權文件的被授權企業。
2.2 專賣店,賣家持他人品牌(商標為R或TM狀態)授權文件在平臺開放平臺開設的店鋪。
2.2.1 專賣店類型:經營一個或多個授權品牌商品(多個授權品牌的商標權人應為同一實際控制人)但未獲得旗艦店排他授權入駐平臺開放平臺的賣家專賣店;
2.2.2 品牌(商標)權利人出具的授權文件不應有地域限制。
2.3 專營店,經營平臺開放平臺相同一級經營類目下兩個及以上他人或自有品牌(商標為R或TM狀態)商品的店鋪。
2.3.1 專營店,可以有以下幾種情形:
相同一級類目下經營兩個及以上他人品牌商品入駐平臺開放平臺的賣家專營店;
相同一級類目下既經營他人品牌商品又經營自有品牌商品入駐平臺開放平臺的賣家專營店。
2.4 各類型店鋪命名詳細說明,請見《平臺開放平臺賣家店鋪命名規則》。
第三章 平臺申請入駐資質標準
3.1 平臺開放平臺申請入駐資質標準詳見《平臺開放平臺招商資質標準細則》。
第四章 開店入駐限制
4.1 品牌入駐限制:
4.1.1 與平臺平臺已有的自有品牌、頻道、業務、類目等相同或相似名稱的品牌;
4.1.2 包含行業名稱或通用名稱的品牌;
4.1.3 包含知名人士、地名的品牌;
4.1.4 與知名品牌相同或近似的品牌。
4.2 經營類目限制,賣家開店所經營的類目應當符合平臺開放平臺的相關標準,詳細請參考《平臺開放平臺經營類目資費一覽表》。
4.3同一主體入駐的店鋪限制:
4.3.1 單個店鋪只可對應一種經營模式。各經營模式內容請參考與賣家簽署的對應合同;
4.3.2 同一主體開設若干店鋪的,經營模式總計不得超過兩種,且須在開展第二種經營模式時提前10日向平臺進行書面申請;
4.3.3 商品重合度:要求店鋪間經營的品牌及商品不得重復,4.3.2項下經過平臺審批的店鋪不受此項約束。
4.4 同一主體重新入駐平臺開放平臺限制:
4.4.1 嚴重違規、資質造假被平臺清退的,永久限制入駐;
4.4.2 若賣家一自然年內主動退出2次,則自最后一次完成退出之日起12個月內限制入駐。
4.5 續簽限制:須在每年3月1日18時之前完成續簽申請的提交,每年3月20日18時之前完成平臺使用費的繳納,如果上一年及下一年資費及資料未補足,平臺將在每年3月31日24時終止店鋪服務并下架商品。
第五章 平臺開放平臺保證金/平臺使用費/費率標準
5.1 保證金:賣家向平臺繳納的用以保證店鋪規范運營及對商品和服務質量進行擔保的金額。當賣家發生違約、違規行為時,平臺可以依照與賣家簽署的協議中相關約定及平臺開放平臺規則扣除相應金額的保證金作為違約金或給予買家的賠償。
5.1.1 保證金的補足、退還、扣除等依據賣家簽署的相關協議及平臺開放平臺規則約定辦理;
5.1.2 平臺開放平臺各經營類目對應的保證金標準詳見《平臺開放平臺經營類目資費一覽表》。
5.2 平臺使用費:賣家依照與平臺簽署的相關協議使用平臺開放平臺各項服務時繳納的固定技術服務費用。平臺開放平臺各經營類目對應的平臺使用費標準詳見《平臺開放平臺經營類目資費一覽表》。續簽賣家的續展服務期間對應平臺使用費須在每年3月20日18時前一次性繳納;新簽賣家須在申請入駐獲得批準時一次性繳納相應服務期間的平臺使用費。
5.2.1 平臺使用費結算:
5.2.1.1賣家主動要求停止店鋪服務的不返還平臺使用費;
5.2.1.2賣家因違規行為或資質造假被清退的不返還平臺使用費;
5.2.1.3每個店鋪的平臺使用費依據相應的服務期計算并繳納。服務開通之日在每月的1日至15日(含)間的,開通當月按一個月收取平臺使用費,服務開通之日在每月的16日(含)至月底最后一日間的,開通當月不收取平臺使用費;
5.2.1.4擁有獨立店鋪ID的為一個店鋪,若賣家根據經營情況須開通多個店鋪的,須按照店鋪數量繳納相應的平臺使用費。
5.3 費率:賣家根據經營類目在達成每一單交易時按比例(該比例在與賣家簽署的相關協議中稱為“技術服務費費率”或“毛利保證率”)向平臺繳納的費用。平臺開放平臺各經營模式各經營類目對應的費率標準詳見《平臺開放平臺經營類目資費一覽表》。
第六章 店鋪服務期
6.1 賣家每個店鋪的第一個服務期自服務開通之日起至最先到達的3月31日止,第二個服務期自4月1日起至次年3月31日止,第三個、第四個……服務期以此類推,以一年為周期,除非店鋪或與賣家簽署的相關協議提前終止。
6.2 賣家每個店鋪的服務開通之日以平臺通知或系統記錄的時間為準。
6.3 賣家應在店鋪每個服務期屆滿前30日向甲方提出續展的申請,繳納續展服務期的平臺使用費和提交其經營所需的全部有效資質,并經平臺審核。
6.4 賣家未提出續展申請或申請未通過平臺審核的,自店鋪服務期滿之日起,平臺開放平臺將不再向賣家提供該店鋪的任何服務。
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發布日期:2019年8月1日
生效日期:2019年8月1日